Política de reembolso
CAMBIOS Y REEMBOLSOS.
Si no estás satisfecho/a con tu compra puedes cambiarla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas el pedido.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a La Galeria Roja Shop deberás avisarnos cuanto antes y describir el problema adjuntando alguna fotografía dentro de las 48h naturales de la recepción del pedido a shop@lagaleriaroja.com Te enviaremos un comprobante para que la adjuntes a tu producto y nos lo envíes sin gasto para ti, y una vez recibido y comprobado su estado y embalaje original, te realizaremos un reembolso o cambio por otro producto de la tienda.
En el caso de que la devolución sea por cualquier causa no imputable a La Galería Roja Shop, como el cambio del diseño, del modelo, de talla, o de error en tu compra, deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos el producto en perfecto estado y quien corre a cargo. Dispondrá de 14 días naturales para devolverlo, cuando recibamos los productos y comprobemos que están en perfecto estado, el cliente podrá escoger otro producto de igual o mayor precio (abonando la diferencia en tal caso).
En este caso se devolverá en un bono para gastar en tienda o web todo el importe del producto excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente el que asuma el coste directo de la devolución de los productos adquiridos. Deberás enviar tu paquete con el artículo o artículos a devolver a la siguiente dirección:
La Galeria Roja Shop
Calle Correduría, 5.
41002, Sevilla.
Si quieres que te ayudemos a gestionar la devolución no imputable a La Galería Roja Shop también podemos ayudarte. Escríbenos a shop@lagaleriaroja.com
Quedan exentos de devolución, aquellos productos que han sido personalizados, hechos a medida o encargados expresamente para el cliente. También aquellos productos adquiridos con descuentos o códigos descuento.